Häufige Fragen.

PeptidProfi bietet chargenbasierte Research Peptides und ausgewähltes Laborzubehör an. Produkt, Füllmenge und Charge stehen auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett.

Nein. Alle Peptide kommen als gefriergetrocknetes Pulver im Glasfläschchen. BAC-Wasser zum Anmischen, Spritzen und weiteres Laborzubehör sind nicht im Paket enthalten. Beides gibt es separat im Shop, auf jeder Produktseite kannst du es direkt mitbestellen.

Alle Peptide sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt. Sie sind nicht zur Anwendung an Menschen oder Tieren vorgesehen und werden nicht als Arzneimittel, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetik verkauft.

Nein. Wir geben keine medizinische Beratung und keine Hinweise zur Anwendung, Dosierung oder Selbstverabreichung. Im Labor richtet sich die Handhabung nach dem jeweiligen Forschungsprotokoll und den produkt- und chargenspezifischen Unterlagen. Angaben zu Lagerung und Beschaffenheit, etwa zur Empfindlichkeit einzelner Peptide, findest du auf der Produktseite.

Peptide kommen als Pulver im Fläschchen. Ungeöffnet lagerst du sie kühl, trocken und lichtgeschützt.

Einzelne Produkte können abweichen. Maßgeblich sind die Angaben auf Produktseite und Etikett sowie in der chargenbezogenen Dokumentation. Fehlt eine Angabe oder ist etwas unklar, kontaktiere uns bitte vor dem Öffnen des Produkts.

Mehr zur Lagerung

Tesamorelin und CJC-1295 No DAC sind empfindliche Peptide: Ungeöffnet und richtig gelagert ist das Pulver stabil, die angemischte Lösung nicht. Wird sie geschüttelt, warm oder im Licht aufbewahrt oder kommt beim Anmischen etwas Unsauberes hinein, kann sie trüb werden oder eindicken. Klar ist der Normalzustand, eine trübe oder eingedickte Lösung ist verändert und gehört entsorgt.

Veränderungen durch unsachgemäße Handhabung nach dem Anmischen sind kein Mangel des Pulvers. Angemischte Fläschchen nehmen wir nicht zurück, weil die Bedingungen nach dem Öffnen außerhalb unseres Einflusses liegen. Melde uns Auffälligkeiten trotzdem mit Bestellnummer, Produkt, Anzahl der betroffenen Fläschchen, Zeitpunkt der Veränderung und Fotos an hello@peptidprofi.de, wir prüfen jeden Fall. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln des gelieferten Pulvers bleiben unberührt.

Mehr zur Lagerung

Jede Lieferung wird beim Wareneingang kontrolliert und erfasst. Jede Charge erhält eine eindeutige PeptidProfi-Chargennummer und zu jeder Peptid-Charge liegt eine Herstelleranalyse vor. Ausgewählte Chargen lassen wir zusätzlich von einem unabhängigen Labor prüfen und veröffentlichen das Ergebnis nach Abschluss.

„Laborgeprüft“ bedeutet, dass für die Charge eine chargenbezogene Herstelleranalyse vorliegt.

„Drittanalyse in Bearbeitung“ bedeutet, dass die Charge zusätzlich von einem unabhängigen Labor geprüft wird. Das Ergebnis ist noch nicht veröffentlicht.

„Unabhängig geprüft“ verwenden wir erst, wenn der Bericht des unabhängigen Labors tatsächlich vorliegt und veröffentlicht wurde.

Auf der Seite „Laboranalysen“ findest du die aktuelle Charge jedes Produkts, ihren Analyse-Status und verfügbare Dokumente. Gleiche die dort angegebene Chargennummer mit der Nummer auf deinem Etikett oder in deiner Bestellung ab.

Nein. Die Produktbilder im Shop sind KI-generierte Darstellungen unserer Fläschchen und direkt am Bild so gekennzeichnet. Etikett und Aufmachung entsprechen dem Original.

Stärke und Chargennummer im Bild sind Beispiele und können von der bestellten Größe oder der gelieferten Charge abweichen. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite und das Etikett auf dem gelieferten Fläschchen.

Ein Bericht dokumentiert nur die Charge und die Prüfparameter, die darin ausdrücklich aufgeführt sind. Welche Werte untersucht wurden, siehst du im jeweiligen Dokument. Ein Reinheits- oder Identitätsnachweis ist nicht automatisch ein Nachweis für Sterilität, Endotoxinfreiheit oder eine Eignung zur Anwendung an Menschen oder Tieren.

Analysen gelten immer für eine konkrete Charge. Bei einem Chargenwechsel beginnt die Dokumentation deshalb neu. Prüfe vor dem Kauf und nach Erhalt immer die Chargennummer und den dazugehörigen Status.

Bei kleinen Füllmengen kann das Material unauffällig wirken oder an der Glaswand anliegen. Die Optik allein sagt nichts Verlässliches über Menge oder Qualität aus. Wenn das Siegel beschädigt ist oder dir etwas ungewöhnlich vorkommt, öffne das Produkt nicht und sende uns Fotos des Vials, des Etiketts und der Verpackung.

Ja. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und Checkout angezeigt.

Du kannst per Vorkasse (Überweisung) oder mit Karte und Wallet zahlen. Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay laufen über Stripe.

Die Bankverbindung erhältst du mit der Bestellbestätigung. Gib deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Wir reservieren die Artikel für 3 Tage, Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird die Bestellung automatisch und kostenfrei storniert.

Nein. Karten- und Wallet-Daten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister Stripe ein. PeptidProfi erhält diese Zahlungsdaten nicht.

Du erhältst E-Mails zum Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus. Zu jeder bezahlten Bestellung wird außerdem eine Rechnung als PDF erstellt. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls eine Nachricht fehlt.

Kontaktiere uns sofort mit deiner Bestellnummer. Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Nach der Übergabe an DHL können wir die Sendung nicht mehr ändern.

Wir liefern nach Deutschland, in alle EU-Länder und in die Schweiz. Für EU und Schweiz gelten eigene Versandkosten, Details auf der Versandseite.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 89,00 € liefern wir versandkostenfrei. In die EU, zum Beispiel nach Österreich, kostet der Versand 14,99 €, ab 200,00 € versandkostenfrei. In die Schweiz kostet er 29,99 €. Der endgültige Betrag wird dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lagerware übergeben wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang an DHL. Die typische DHL-Laufzeit beträgt anschließend 1 bis 2 Werktage. Die Laufzeit beginnt mit der Übergabe an DHL und kann in Einzelfällen abweichen.

So gekennzeichnete Artikel treffen in der Regel innerhalb von 10 Tagen bei uns ein. Enthält deine Bestellung Lagerware und Nachbestellartikel, versenden wir alles gemeinsam, sobald die Bestellung vollständig verfügbar ist. Teillieferungen erfolgen nur nach Absprache und können zusätzliche Versandkosten verursachen.

Ja. Für die Zustellung an eine Packstation oder Postfiliale benötigst du deine DHL-Postnummer. Achte bitte auf eine vollständige und korrekte Adressangabe.

Ja. Mit der Versandbestätigung erhältst du deine DHL-Sendungsnummer und einen Tracking-Link per E-Mail.

Kontaktiere uns möglichst direkt nach Erhalt. Sende deine Bestellnummer sowie Fotos der Versandverpackung, des Etiketts und des betroffenen Produkts an hello@peptidprofi.de. Bewahre Verpackung und Inhalt auf, bis wir den Fall geprüft haben.

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Die vollständigen Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Nutze die Online-Widerrufsfunktion oder schreibe an hello@peptidprofi.de. Gib dabei deine Bestellnummer, die E-Mail-Adresse der Bestellung und die betroffenen Artikel an. Die Online-Funktion bestätigt den Eingang mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Bei versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft insbesondere geöffnete oder entsiegelte Vials. Maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung.

Eine fällige Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Nutze den Support-Chat im Shop oder schreibe an hello@peptidprofi.de. Gib bei Bestellfragen immer deine Bestellnummer an. Fragen zur Anwendung, Dosierung oder Nutzung an Menschen oder Tieren beantwortet der Support nicht.