Häufige Fragen.

PeptidProfi bietet chargenbasierte Research Peptides und ausgewähltes Laborzubehör an. Produkt, Füllmenge und Charge stehen auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett.

Alle Peptide sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt. Sie sind nicht zur Anwendung an Menschen oder Tieren vorgesehen und werden nicht als Arzneimittel, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetik verkauft.

Nein. Wir geben keine medizinische Beratung und keine Hinweise zur Anwendung, Dosierung oder Selbstverabreichung. Im Labor richtet sich die Handhabung nach dem jeweiligen Forschungsprotokoll und den produkt- und chargenspezifischen Unterlagen.

Die Lagerbedingungen können je nach Substanz und Produktform abweichen. Prüfe deshalb die Produktseite, das Etikett und die chargenbezogene Dokumentation auf produktspezifische Hinweise. Fehlt eine Angabe oder ist etwas unklar, kontaktiere uns bitte vor dem Öffnen des Produkts.

Jede Lieferung wird beim Wareneingang kontrolliert und erfasst. Jede Charge erhält eine eindeutige PeptidProfi-Chargennummer und zu jeder Peptid-Charge liegt eine Herstelleranalyse vor. Ausgewählte Chargen lassen wir zusätzlich von einem unabhängigen Labor prüfen und veröffentlichen das Ergebnis nach Abschluss.

„Laborgeprüft“ bedeutet, dass für die Charge eine chargenbezogene Herstelleranalyse vorliegt.

„Drittanalyse in Bearbeitung“ bedeutet, dass die Charge zusätzlich von einem unabhängigen Labor geprüft wird. Das Ergebnis ist noch nicht veröffentlicht.

„Unabhängig geprüft“ verwenden wir erst, wenn der Bericht des unabhängigen Labors tatsächlich vorliegt und veröffentlicht wurde.

Auf der Seite „Laboranalysen“ findest du die aktuelle Charge jedes Produkts, ihren Analyse-Status und verfügbare Dokumente. Gleiche die dort angegebene Chargennummer mit der Nummer auf deinem Etikett oder in deiner Bestellung ab.

Ein Bericht dokumentiert nur die Charge und die Prüfparameter, die darin ausdrücklich aufgeführt sind. Welche Werte untersucht wurden, siehst du im jeweiligen Dokument. Ein Reinheits- oder Identitätsnachweis ist nicht automatisch ein Nachweis für Sterilität, Endotoxinfreiheit oder eine Eignung zur Anwendung an Menschen oder Tieren.

Analysen gelten immer für eine konkrete Charge. Bei einem Chargenwechsel beginnt die Dokumentation deshalb neu. Prüfe vor dem Kauf und nach Erhalt immer die Chargennummer und den dazugehörigen Status.

Bei kleinen Füllmengen kann das Material unauffällig wirken oder an der Glaswand anliegen. Die Optik allein sagt nichts Verlässliches über Menge oder Qualität aus. Wenn das Siegel beschädigt ist oder dir etwas ungewöhnlich vorkommt, öffne das Produkt nicht und sende uns Fotos des Vials, des Etiketts und der Verpackung.

Ja. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und Checkout angezeigt.

Du kannst per Vorkasse, Karte, Wallet oder Kryptowährung zahlen. Karten- und Wallet-Zahlungen wie Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay laufen über Stripe. Kryptowährungen werden über NOWPayments abgewickelt. Die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten sind maßgeblich.

Die Bankverbindung erhältst du mit der Bestellbestätigung. Gib deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Wir reservieren die Artikel für 24 Stunden. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, wird die Bestellung automatisch und kostenfrei storniert.

NOWPayments rechnet den Bestellwert zum Zeitpunkt der Zahlungsanforderung um. Der angezeigte Kurs gilt für die dort ausgewiesene Dauer.

Nein. Karten- und Wallet-Daten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister Stripe ein. PeptidProfi erhält diese Zahlungsdaten nicht.

Du erhältst E-Mails zum Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus. Zu jeder bezahlten Bestellung wird außerdem eine Rechnung als PDF erstellt. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls eine Nachricht fehlt.

Kontaktiere uns sofort mit deiner Bestellnummer. Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Nach der Übergabe an DHL können wir die Sendung nicht mehr ändern.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand kostet 5,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 89,00 € liefern wir versandkostenfrei. Der endgültige Betrag wird dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zum Shop-Start versenden wir alle Bestellungen ab Mittwoch, 22. Juli, in Eingangsreihenfolge. Die typische DHL-Laufzeit beträgt anschließend 1 bis 2 Werktage.

Danach gilt: Lagerware übergeben wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an DHL, jeweils an Werktagen.

So gekennzeichnete Artikel treffen in der Regel innerhalb von 10 Tagen bei uns ein. Enthält deine Bestellung Lagerware und Nachbestellartikel, versenden wir alles gemeinsam, sobald die Bestellung vollständig verfügbar ist. Teillieferungen erfolgen nur nach Absprache und können zusätzliche Versandkosten verursachen.

Ja. Für die Zustellung an eine Packstation oder Postfiliale benötigst du deine DHL-Postnummer. Achte bitte auf eine vollständige und korrekte Adressangabe.

Ja. Mit der Versandbestätigung erhältst du deine DHL-Sendungsnummer und einen Tracking-Link per E-Mail.

Kontaktiere uns möglichst direkt nach Erhalt. Sende deine Bestellnummer sowie Fotos der Versandverpackung, des Etiketts und des betroffenen Produkts an hello@peptidprofi.de. Bewahre Verpackung und Inhalt auf, bis wir den Fall geprüft haben.

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Die vollständigen Bedingungen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Nutze die Online-Widerrufsfunktion oder schreibe an hello@peptidprofi.de. Gib dabei deine Bestellnummer, die E-Mail-Adresse der Bestellung und die betroffenen Artikel an. Die Online-Funktion bestätigt den Eingang mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Bei versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft insbesondere geöffnete oder entsiegelte Vials. Maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung.

Eine fällige Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Nutze den Support-Chat im Shop oder schreibe an hello@peptidprofi.de. Gib bei Bestellfragen immer deine Bestellnummer an. Fragen zur Anwendung, Dosierung oder Nutzung an Menschen oder Tieren beantwortet der Support nicht.